Telefonische benadering in de eigen taal

DebiService heeft voor goed debiteurenbeheer een unieke werkwijze ontwikkeld waarbij wij uw klanten uit naam van uw organisatie op vaste momenten in hun eigen streek- of landtaal (door native speakers) telefonisch benaderen over de openstaande facturen.
 

Alle informatie voor u beschikbaar

Alle informatie over uw debiteuren, de openstaande posten en aan- of opmerkingen uit de gesprekken worden op onze zeer beveiligde omgeving vastgelegd en vormen zo een schat aan informatie voor verdere verbetering van uw beheer, uw klantcontact en eigen organisatie.
 

Bewezen effectief, rekenvoorbeeld

De door ons ingezette methode is zeer effectief. Structureel en op de juiste momenten de debiteur bellen over openstaande facturen levert tot 25% snellere betaling op. Uiteindelijk verdient de inzet van debiteurenbeheer door Debiservice zichzelf terug en verbetert de liquiditeitspositie van uw onderneming. U kunt dit bekijken in het rekenvoorbeeld, of contact met ons opnemen voor een persoonlijke berekening op maat.
 

Efficiënte afhandeling van klachten

Wanneer tijdens een gesprek blijkt dat de klant niet tevreden is over het geleverde, dan wordt een klacht geregistreerd. De klachten (geen factuur ontvangen, oneens met de prijs, onjuiste aantallen, etc.) worden met behulp van onze uitgekiende klachten-tool geregistreerd en digitaal doorgezet naar uw eigen medewerkers. Zij kunnen op grond van de vastgelegde informatie direct overgaan tot het afhandelen van de klacht. Is de klacht opgelost dan wordt de debiteur direct weer gebeld omdat niets de betaling meer in de weg staat. Op deze wijze wordt er sneller op klachten gereageerd en wordt een bijdrage geleverd aan klanttevredenheid.
 

Vergoeding op maat

Het debiteurenbeheer wordt verzorgd tegen een vooraf vastgesteld maandtarief. Dit maandtarief wordt bepaald uit de door u beschikbaar gestelde informatie over aantallen debiteuren, aantallen facturen, etc. en is zodoende maatwerk, zodat u ervan verzekerd bent dat u alleen betaalt voor zaken waar u ook echt gebruik van maakt.